Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos de las personas que se registran en Instaliapp es KVagencIA - Vicente Cataluña Sala (NIF 45635238H), con domicilio en Maestro Palau 2, 12, 46200 Paiporta (Valencia). Contacto: contacto@kvagencia.com.

Datos de tu cuenta (nombre, correo, empresa, contraseña cifrada o acceso con Google) para crear y mantener tu cuenta y prestarte el servicio. Base legal: ejecución del contrato.

Datos de facturación y pago de los planes de pago, gestionados por Stripe, para cobrar la suscripción y cumplir obligaciones fiscales. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal. No guardamos los números de tu tarjeta.

Datos de uso técnico necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio. Base legal: interés legítimo.

Asistente de la tarjeta digital: los mensajes que escribe el visitante se usan solo para generar la respuesta y no se guardan; conservamos una huella irreversible de la dirección IP durante un máximo de dos días para limitar abusos, y un contador de preguntas por empresa. Se avisa en el propio chat de que son respuestas automáticas. Base legal: interés legítimo.

Tarjeta digital pública de cada empresa: contamos visitas y toques en sus botones con un contador diario por tipo de evento, sin cookies, sin direcciones IP y sin datos personales del visitante.

Los datos personales de tus clientes (incluidos los que ellos mismos envían desde tu formulario público, como su DNI o su factura de luz) los introduces tú en tu empresa. Respecto a ellos, tú eres el responsable e Instaliapp es encargado del tratamiento: los trata solo para prestarte el servicio, con medidas de seguridad y aislamiento entre empresas.

Si tienes tus propios clientes y recibes solicitudes de derechos (acceso, rectificación, supresión…), debes atenderlas tú; podemos ayudarte a ello.

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), Stripe (pagos), Anthropic (función «Crear con IA»: solo se envía el texto o el documento que el usuario decide analizar; y asistente de la tarjeta digital: se envían las preguntas que escribe el visitante junto con los datos públicos de la tarjeta, para generar la respuesta), Google (inicio de sesión, si lo eliges) y nuestro proveedor de alojamiento web.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines publicitarios. Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se usan las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

Mientras mantengas tu cuenta. Si te das de baja, eliminamos los datos tras un periodo razonable, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, facturas).

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@kvagencia.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).